Компания Fuji Electric France прилагает все усилия для обеспечения правильной работы своего измерительного и контрольного оборудования при вводе в эксплуатацию и на протяжении всего срока службы изделия.
Если же вам необходимо вернуть изделие для ремонта или калибровки измерительного прибора, действуйте следующим образом:
В связи с требованиями по охране окружающей среды и труда технические специалисты Fuji Electric France не могут обрабатывать, тестировать или ремонтировать возвращенные устройства, которые находились в контакте с веществами, представляющими опасность для окружающей среды или для них самих.
Это означает, что после отправки прибора с заполненной и подписанной декларацией о дезинфекции компания Fuji Electric France возьмет на себя обслуживание вашего прибора и подтвердит, что обращение с ним безопасно.
Все приборы, возвращенные без декларации о дезинфекции, не могут быть распакованы.
Если прибор использовался с токсичными, едкими, огнеопасными или загрязняющими воду продуктами, необходимо :
Вы должны вернуть прибор в Fuji Electric France вместе с сертификатом дезинфекции. После того как ремонтный отдел зарегистрирует получение прибора, отдел продаж вышлет вам смету с фиксированной ценой для проведения экспертизы.
После получения заказа на пакет экспертизы наша служба послепродажного обслуживания проведет экспертизу и вышлет вам заключение экспертизы.
В экспертном заключении будет указано, распространяется ли гарантия на ваш измерительный прибор.
Если прибор находится на гарантии, мы зачтем ваш заказ на экспертизу, отремонтируем (или заменим) и отправим оборудование бесплатно.
Если прибор не подлежит гарантийному ремонту, мы вышлем вам коммерческое предложение на ремонт (за исключением экспертной оценки). После получения заказа на ремонт наша служба послепродажного обслуживания выполнит ремонт и вернет вам прибор. Вам будет выставлен счет на оплату стоимости экспертной оценки и ремонта.
Если вы не заказываете ремонт, вам будет выставлен счет только за стоимость экспертной оценки. Мы вернем вам неисправный прибор или уничтожим его в удобное для вас время.
Если гарантия на прибор закончилась и он не подлежит ремонту, мы вышлем вам ценовое предложение на эквивалентное новое оборудование с вычетом стоимости экспертного заключения.
Получив ваш заказ на новое оборудование, мы отправим его. Вам будет выставлен счет на оплату стоимости экспертизы и нового оборудования (вычитается из стоимости экспертизы).
Если вы не заказываете новое оборудование, вам будет выставлен счет только за стоимость экспертной оценки. Мы вернем вам неисправное оборудование или уничтожим его в удобное для вас время.
