كيف يمكنني إرجاع أداة للإصلاح أو الصيانة؟

تبذل Fuji Electric France قصارى جهدها لضمان الأداء السليم لأجهزة القياس والمراقبة الخاصة بها أثناء التشغيل وطوال دورة حياة المنتج.


كيف يمكنني إرجاع أداة للإصلاح أو الصيانة؟

كيفية إرجاع الأداة للإصلاح أو الخدمة

ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى إرجاع منتج للإصلاح ، أو لمعايرة أداة قياس ، فيرجى القيام بما يلي:

    1. قم بتنزيل وطباعة وتعبئة وإرفاق شهادة إزالة التلوث ومعلومات الشاحن.
        • اكتب ظروف تشغيل الجهاز ، والأخطاء الموجودة عليه ، وأي معلومات إضافية يمكن أن تساعدنا في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. هذا يساعدنا على إجراء الإصلاحات بسرعة.

    •   قم بإرفاق المستند بالجهاز عن طريق إرساله مرة أخرى إلى خدمة عملاء Fuji Electric.

      1. لتجنب التلف أثناء النقل ، إن أمكن ، استخدم العبوة الأصلية لشحن الجهاز.
          • إذا لم يكن ذلك ممكنا ، فيجب عمل عبوة جديدة لحماية الجهاز قدر الإمكان.

    • سيتم فحص المواد عند الاستلام وإعادتها إلى المرسل إذا تبين أن العبوة غير متوافقة أو إذا تم اكتشاف تلف بسبب التغليف غير المناسب.

قم بتنزيل ورقة إزالة التلوث

كيف يمكنني إرجاع جهاز كان على اتصال بمادة سامة؟

إعادة جهاز ملامس لمادة سامة

نظرا للوائح حماية البيئة والعمال، لا يمكن لفنيي Fuji Electric France التعامل مع الأجهزة المرتجعة التي كانت على اتصال بالمواد التي تشكل خطرا على البيئة أو على أنفسهم أو اختبارها أو إصلاحها.

هذا يعني أن Fuji Electric France ستهتم بصيانة جهازك بعد إرسال جهازك مع إعلان إزالة التلوث ، مكتملا وموقعا ، وستؤكد أن التعامل مع الجهاز آمن.
لا يمكن تفريغ جميع الأجهزة التي يتم إرجاعها بدون إعلان إزالة التلوث الخاص بها.

إذا تم استخدام الجهاز مع ملوثات سامة أو كاوية أو قابلة للاشتعال أو ملوثات المياه ، فيجب عليك:

    1. تحقق وتأكد من خلو جميع التجاويف من هذه المواد الخطرة. إذا لزم الأمر ، يجب عليك شطف أو تحييد المواد السامة.
    2. قم بتنزيل وطباعة وتعبئة وإرفاق شهادة إزالة التلوث ومعلومات الشاحن بالمنتج ، وتأكد من أنه آمن للتعامل معه ، وأشر إلى السائل الذي يتم قياسه والمنتج المستخدم لتنظيف الجهاز.

قم بتنزيل ورقة إزالة التلوث

إصلاح أجهزة القياس

خبرة في أجهزة القياس

يجب عليك إعادة الجهاز إلى Fuji Electric France مع شهادة إزالة التلوث. بمجرد استلام قسم الإصلاح للجهاز ، سيرسل لك قسم المبيعات تقديرا ثابتا.

عند استلام طلبك لحزمة التقييم ، ستقوم خدمة ما بعد البيع لدينا بتنفيذ التقييم وإرسال تقرير تقييم إليك.

حالات الأجهزة تحت الضمان

يعلمك تقرير الخبير ما إذا كانت أداة القياس الخاصة بك تحت الضمان أم لا.

في حالة وجود الجهاز تحت الضمان ، سنصدر إشعار ائتمان على طلبك للحصول على الخبرة ، وسنقوم بإصلاح (أو استبدال) المعدات وشحنها مجانا.

إصلاح أجهزة القياس
حالة الأجهزة القابلة للإصلاح خارج الضمان

أجهزة قابلة للإصلاح خارج الضمان

في حالة خروج الجهاز من الضمان وقابليته للإصلاح ، سنرسل لك عرض سعر للإصلاح (باستثناء الخبرة). عند استلام طلب الإصلاح الخاص بك ، سيقوم قسم الخدمة لدينا بإجراء الإصلاح وإعادة الجهاز إليك. ستتم محاسبتك على تكاليف الخبرة والإصلاحات.

إذا لم تطلب الإصلاح ، تحصيل رسوم الخبير منك فقط. سنعيد جهازك المعيب أو ندمره على راحتك.

حالات الأجهزة غير القابلة للإصلاح خارج الضمان

في حالة خروج الجهاز من الضمان ولا يمكن إصلاحه ، سنرسل لك عرض سعر للمعدات الجديدة المكافئة ، يتم خصمها من سعر الاستطلاع.

عند استلام طلبك للمعدات الجديدة ، ننتقل إلى شحن المعدات الجديدة. سيتم محاسبتك على تكاليف التقييم والجهاز الجديد (يتم خصمها من رسوم التقييم).

إذا لم تقدم طلبا للحصول على معدات جديدة ، تحصيل رسوم التقييم منك فقط. سنعيد جهازك المعيب أو ندمره على راحتك.


إذا كانت لديك أي شكوك أو أسئلة ، فاتصل بأخصائينا مجانا واحصل على المساعدة أو المشورة بسرعة!